问:Tenda WiFi APP无法绑定路由器?
答:请按以下步骤排查:
①先确认路由器是否支持APP管理;
②绑定之前,手机需连接到该路由器的WiFi ,APP要先登录账号,再进行管理绑定;
③绑定时,确认APP上是否可发现要管理的路由器,若不能发现,可排查路由器当前是否工作在路由模式(AP模式和中继模式不支持APP管理),如果不是需修改为路由模式后方可APP管理绑定;其次若是mesh路由还可继续排查是否已被其他账号绑定;
④绑定时,若APP可发现路由器,但是点击立即管理后,发现该路由器下面依然出现立即管理(即无法绑定)时,需排查路由器是否已被其他账号绑定(此排查方法仅适用于非mesh路由),其次路由器是否联网成功,再排查路由器当前版本是否正式发布软件版本;
⑤若以上均正常,可将路由器复位重设,若依然无法绑定,可联系官方客服反馈;
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